Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a fost actualizată începand cu 25.05.2018. Pentru a utiliza site-ul în continuare trebuie să citești și să agreezi acești termeni.

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi! Conform GDPR avem obligaţia de a administra, în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile legitime și specifice activității, datele dvs. personale. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării site-ului www.sunnytours.ro. 

Dacă este să rezumăm ce este mai important într-o frază îți transmitem că: colectăm în primul rând adresa ta IP și datele demografice în scop analitic și pentru marketing. Apoi, în măsura în care ne contactezi pe site sau pe email, colectăm informațiile oferite de tine pentru a-ți furniza serviciile solicitate sau pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale. Nu furnizăm datele tale altor persoane, decât minimul necesar terțelor părți implicate în procesul de rezervare și desfășurare a unei vacanțe (tour-operator, companie de transport, hotel, asigurator, curier) sau furnizorilor de servicii implicați în desfășurarea activității. Nu folosim în prezent vre-un cookie.

Operatorul de date cu caracter personal este:

SUNNY TOURS S.R.L.

B-dul Revolutiei, nr. 104, ap. 12, CUI 23139378, reprezentată prin Anca Pîrva în calitate de Administrator

Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
Puteți contacta persoana responsabilă cu protecția datelor: PÎRVA DĂNUȚ
Tel. 0755458356
Email: sunnytours2010@gmail.com

Cum și ce informații colectăm despre dvs:

·         Când accesați site-ul nostru, unele date sunt colectate automat, precum adresa IP, date demografice, durata vizitei, paginile vizitate, sistemul de operare.

·         Când furnizați voluntar datele respective prin contactarea noastră indiferent de modalitatea folosită, prin accesarea diferitelor servicii oferite de noi, prin completarea formularului de cerere oferta, prin înscrierea în baza de date pentru a primi oferte comerciale ( newsletter), prin completarea formularelor online sau offline în prin înscrierea la diverse concursuri organizate de noi. Astfel colectăm: email, nume și prenume, telefon, adresa domiciliu, serie și nr. CI, serie și nr. pasaport, CNP, data nașterii, vârsta copiilor, locul de muncă, CUI-ul și denumirea firmei în cazul societăților comerciale.

Cum utilizăm datele dvs:

Prelucram datele personale doar pentru scopuri legitime, pentru scopuri de marketing, administrative, pentru analiză, pentru a ne putea îndeplini obligațiile contractuale, pentru a promova bunurile și serviciile noastre, pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţi experiența dumneavoastră.

Dezvaluirea datelor despre utilizatori către părti terțe:

Minimul necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dvs, pentru funcționarea activității, pentru respectarea obligațiilor legale.

·         Terții în relație directă cu îndeplinirea obligațiilor contractuale: furnizorilor de servicii turistice, hoteliere, de transport, curier, asiguratori în cazul încheierii de polițe.

·         Terți furnizori de servicii necesari desfășurării activității: sunt necesari pentru a ne derula activitatea curentă și procesează informațiile dvs acolo unde este necesar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat, indiferent dacă această solicitare este de accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri și servicii de la noi, precum: furnizorii de telefonie, furnizorii de servicii de gazduire web, furnizori de servicii de e-mail, dezvoltatori de site-uri web, furnizorii de servicii IT, furnizorii de servicii de marketing și e-mail marketing, curier, furnizori de polițe de asigurare. Ne asigurăm însă întotdeauna că instituim garanții adecvate pentru protejarea datelor tale, spre exemplu, clauze contractuale standard, existența unor reguli corporatiste obligatorii etc.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime -articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protectia datelor.

Interesul legitim: pentru a ne permite să ne conducem și să gestionăm eficient afacerea.

Transferarea datelor dvs. personale în afara Spatiului Economic European:

Doar în cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în vederea executării obligațiilor contractuale față de dvs. Ne asigurăm însă întotdeauna că instituim garanții adecvate pentru protejarea datelor tale, spre exemplu, clauze contractuale standard, existența unor reguli corporatiste obligatorii etc.

Cât timp sunt stocate informațiile dvs:

Nu mai mult decât este necesar în funcție de obligațiile noastre legale sau în funcție de orice alt temei în baza caruia folosim informatiile (obligatii contractuale, consimțământ, interese legitime).

Cum sunt securizate datele dvs:

Folosim soluții tehnice și organizatorice: stocarea de informații pe servere securizate, permiterea accesului la datele dvs. personale doar personalului autorizat și doar când este necesar, anonimizarea datelor personale, stocarea de informații pe suport hartie doar în spații sigure.

Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate:

Utilizam procese de luare de decizii automate în legatură cu site-ul nostru prin folosirea instrumentelor Google Analytics, Adwords, Facebook pixel. Pentru a-ți putea oferi produse și servicii personalizate, respectiv cât mai apropiate de interesele tale, putem prelucra date personale care permit identificarea preferințelor și/sau a comportamentului tău prin procese automate, care nu presupun intervențiie umană.

Folosirea cookie-urilor și tehnologiilor similare:

NU instalăm cookie-uri pe dispozitivul dvs.

Detalierea informațiilor colectate atunci când ne contactați:

1.      E-mail 
Când trimiteti un mesaj la sunnytours2010@gmail.com colectăm adresa dvs. de e-mail și informațiile pe care le furnizați în acel e-mail. 
Utilizăm un furnizor de e-mail pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimițeti. Furnizorul nostru de e-mail este Google. Politica de confidentialitate a acestuia: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

2.      Formularul de contact 
Prin formularul de contact colectăm: nume, prenume, e-mail, număr de telefon și orice alte informații pe care ni le furnizati. Dacă nu furnizati informatiile necesare în formularul de contact nu vom putea răspunde în mod adecvat solicitării. Datele transmise prin acest formular le stocam pe emailul mai sus mentionat.

3.      Telefon 
Când ne contactați telefonic, colectăm numărul dvs. de telefon și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi.

Temeiul juridic al prelucrării datelor dvs.

Toate informațiile pe care le colectăm și prelucrăm au temei juridic conform articolul 6 alineatul (1) din Regulamentul general privind protectia datelor, pentru respectarea obligatiilor legale la care suntem supusi, pentru interesele noastre legitime, pentru executarea un contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs, sau consimțământul dvs. 

Interesul legitim: de a raspunde la intrebările și mesajele pe care le primim, pentru păstrarea evidenței.

Politica privind Newsletter-ul

Vă trimitem newsletter doar dacă vă abonați pentru a primi informații despre promoțiile agenției, prin formularul de abonare, concursuri sau din orice alt formular în baza căruia va puteți exprima consimțământul pentru a vă înscrie in baza de date. 

Temeiul juridic: consimțământul dvs. -articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protectia datelor.

Modificări ale politicii de confidențialitate

În cazul în care efectuăm modificări ale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza Politica de confidențialitate cu o nouă dată efectivă menționată la începutul acestei pagini.

Care sunt drepturile tale și cum pot fi exercitate:

Pe lânga drepturile existente, de la data aplicarii Regulamentului, beneficiezi de drepturi adiționale. Iată lista completă a drepturilor pe care le ai:

·         Dreptul la informare – poti solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor tale personale

·         Dreptul la rectificare – poti rectifica datele personale inexacte sau le poți completa;

·         Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – poti obține stergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;

·         Dreptul la restricționarea prelucrării - poți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contești exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;

·         Dreptul de opoziție – poți să te opui, în special, prelucrărilor de date care se intemeiază pe interesul nostru legitim;

·         Dreptul la portabilitatea datelor - poîi primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau poți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;

·         Dreptul de a depune plângere - poti depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

·         Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se îintemeiază pe consimțământul tău, ți-l poți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;

·         Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: poti cere și obtine intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, iți poti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta și poti contesta decizia.

Iți poti exercita aceste drepturi, fie individual, fie cumulat, foarte ușor, prin simpla transmitere a unei solicitări prin E-mail, la: sunnytours2010@gmail.com sau telefonic la 0357-445922